Вход

Часто задаваемые вопросы

Мне нужно больше информации о карте ARIS. Где ее получить?

Если Вам нужен ответ на какой-либо определенный вопрос, Вы можете обратиться в ближайший офис ARIS, адреса которых указаны в разделе «Контакты», либо отправить запрос с этого сайта с помощью формы «Заявка на карту ARIS» в разделе «Контакты».

Как подать заявку на получение ARIS-карты?

Вы можете заполнить «Заявку на карту ARIS», которая представлена в разделе «Контакты» на данном сайте. Эта форма передаст Ваш запрос в местный отделение ARIS и представитель ARIS свяжется с Вами в течение 2 рабочих дней, чтобы более детально обсудить Вашу заявку.

Я уже являюсь клиентом ARIS. Как мне получить дополнительную карту или замену карты?

Замену карты или дополнительные карты можно легко получить, направив письмо или факс с подписью уполномоченного лица в адрес местного отделения ARIS, который указан в разделе «Контакты» на этом сайте.

Если я потерял свою ARIS-карту и заказал ей замену, останется ли пин-код прежним?

Когда после истечения срока действия карты или вследствие ее утери, кражи или порчи ей на смену выдается другая, то ее номер меняется и тот-же пин-код сохранить, к сожалению, невозможно.

Что делать, если моя ARIS-карта не работает?

Если Вы находитесь на заправке ARIS и ее работники не могут помочь Вам, то необходимо связаться с "горячей линией" ARIS  по номеру +7 812 449 92 85 и там Вам обязательно помогут. После этого следует немедленно обратиться к своему руководителю или в местное отделение ARIS, адреса которых указаны в разделе «Контакты» на сайте, чтобы заказать замену нерабочей карты.

Как мне получить путеводитель сети ARIS?

Обратитесь в местное отделение ARIS, адрес которого найдете в разделе «Контакты» на данном сайте, или отправьте электронное сообщение через форму «Заявка на карту ARIS» в разделе «Контакты».

Я бы хотел получать оперативную информацию о заправках в сети ARIS ежедневно. Возможно ли это?

Это возможно в разделе "Для клиентов/Заправки в сети ARIS" этого сайта, но прежде Вам надо получить пароль, заполнив форму "Заказ пароля" в этом же разделе сайта. Закзать пароль Вы можете также по телефону "горячей линии" или в местном офисе ARIS. Информация о заправках за предыдущие сутки появляется на сайте до 12:00 текущего дня.

Как мне узнать цены ARIS в различных странах Европы?

Эта информация содержится в разделе «Цены и скидки» на данном сайте.

Как работает система выписки счетов без учета НДС ?

информацию о выписке счетов без учета НДС можно найти в разделе «Возврат VAT» на данном сайте.

 Есть ли лимит заправки по карте ARIS ?

Обратитесь в местное отделение ARIS, адрес которого найдете в разделе «Контакты» на данном сайте, или отправьте электронное сообщение через форму комментариев в разделе «Контакты».

 Как поступить в случае претензии по качеству и количеству топлива на конкретной заправке ARIS ?

Информация о Ваших действиях в этом случае дана на этом сайте в разделе "Качество и сортность топлива". Обратитесь также в местное отделение ARIS, адрес которого найдете в разделе «Контакты» на данном сайте, или отправьте электронное сообщение через форму "Мнение клиента" в разделе «Контакты».