Login

Intrebari frecvente

 Am nevoie de mai multe informatii despre cardul ARIS.Unde ma pot informa?

Daca aveti venoie de un raspuns la o intrebare specifica, puteti contacta cel mai apropiat birou ARIS, adresele birourilor ARIS se gasesc in sectiunea “Contacte”,  sau sa trimiteti cererea de pe acest site folosind formularul “Cerere pentru card ARIS” din rubrica “Contacte”.

 Cum sa aplici pentru cardul ARIS?

Puteti completa “Cerere pentru cardul ARIS” care este prezentata in sectiunea “Contacte” de pe acest site.Acest formular va transmite cererea dvs filialei locale ARIS si reprezentantul ARIS va va contacta in termen de 2 zile lucratoare pentru a discuta in detaliu cererea dvs.

 Sunt client al companiei ARIS.Cum pot obtine un card suplimentar sau sa inlocuiesc un card?

Atat inlocuirea cardului cat si obtinerea unui card suplimentar se poate face prin trimiterea unei scrisori sau a unui fax, semnate de catre o persoana autorizata, la cel mai apropiat birou ARIS.Adresele birourilor ARIS se gasesc la rubrica “Contacte” de pe acest site.

 Daca am pierdut cardul ARIS si am comandat inlocuirea lui, codul PIN va ramane acelasi?

Atunci cand in urma expirari valabilitatii cardului sau in cazul pierderii cardului, furtului sau deteriorarii lui primiti un alt card, numarul cardului si codul PIN se schimba.

 Ce sa fac atunci cand cardul ARIS nu functioneaza?

Daca va aflati in una din benzinariile ARIS si operatorul nu va poate ajuta, trebuie sa contactati “Linia Fierbinte” la numarul de telefon +7 812 449 92 85.Dupa aceasta trebuie sa contactati imediat superiorul sau filiala locala ARIS, adresele filialelor ARIS fiind indicate in sectiunea “Contacte” de pe site, pentru a solicita inlocuirea cardului deteriorat.

 Cum pot primi Ghidul retelei ARIS?

Pentru a primi  Ghidul retelei ARIS trebuie sa va adresati filialei locale ARIS, adresele filialelor ARIS fiind indicate in sectiunea “Contacte” de pe site, sau  sa trimiteti un e-mail prin intermediul formularului “Cerere pentru cardul ARIS” din rubrica “Contacte”.

 As dori sa primesc informatii operative despre alimentarile in reteaua ARIS in fiecare zi. Este posibil acest lucru?

Acest lucru este posibil in sectiunea “Pentru clienti/Alimentarile in reteaua ARIS” a site-ului doar dupa ce veti primi o parola prin completarea formularului “Cerere pentru parola” in aceeasi sectiune a site-ului.De asemenea, pentru solicitarea parolei, puteti suna la “Linia Fierbinte” sau la filiala locala ARIS.Informatiile cu privire la alimentarile din ziua precedenta apar pe site in ziua curenta pana la ora 12:00.

 Cum pot afla preturile din reteaua ARIS in diferite tari din Europa?

Aceasta informatie o gasiti in sectiunea “Preturi si reduceri” a site-ului.

 Cum functioneaza sistemul de facturare fara TVA?

Aceasta informatie o gasiti in sectiunea “Recuperare TVA” a site-ului.

 Exista o limita de alimentare cu cardurile ARIS?

Va rugam sa va adresati filialei locale ARIS, adresele filialelor ARIS se gasesc in sectiunea “Contacte” a site-ului, sau trimiteti un e-mail prin formularul de comentarii din sectiunea “Contacte”.

 Cum se procedeaza in cazul unei cereri cu privire la calitatea si cantitatea de combustibil dintr-o benzinarie ARIS?

Informatia despre actiunile dvs in acest caz o gasiti in rubrica “Calitatea si tipul combustibilului” a site-ului.De asemenea, va puteti adresa filialei locale ARIS, adresa careia o puteti gasi in rubrica “Contacte” a site-ului, sau puteti trimite un e-mail prin formularul “ Opinia clientului” din sectiunea “Contacte”.